- массовые жалобы на работу Wi‑Fi и нестабильность сети;
- отсутствие резервирования и механизмов отказоустойчивости;
- разрозненные сервисы без единого управляемого контура;
- отсутствие полноценного контроля доступа к информации;
- неоднократная потеря данных;
- полная потеря инфраструктуры после отказа центральной системы хранения;
- ежедневные падения 1С и очереди на рецепции из-за сбоев ИТ-инфраструктуры.
Был выполнен выезд к заказчику и аудит инфраструктуры уровня ядра, сети и существующих сервисов. Отдельно проведены аналитика и замеры текущего покрытия Wi‑Fi.
По итогам обследования определили нестабильное оборудование, архитектурные слабые места, причины падений сервисов и зоны, где модернизация должна была идти поэтапно, без хаотичных закупок.
- проверили серверное ядро, сеть, Wi‑Fi и сервисы;
- зафиксировали точки отказа и риски потери данных;
- подготовили основу для проектирования новой инфраструктуры.
После обследования подготовили серверное помещение под новый гостиничный контур: стойки, питание, кабельные трассы, коммутацию, охлаждение и условия для монтажа оборудования.
Это был не косметический ремонт, а инженерная подготовка площадки: без нормального питания, трассировки, размещения стоек и обслуживаемого кабельного хозяйства отказоустойчивая инфраструктура быстро превращается в новый набор точек отказа.
Инфраструктура
Новое серверное и телекоммуникационное ядро
Инфраструктура была собрана с запасом под сезонную нагрузку, рост числа объектов, горизонтальное масштабирование и развитие цифровых сервисов.
В контур вошли 14 серверов, включая узлы виртуализации и хранения. Существующие серверы заказчика были обслужены, модернизированы и использованы в новой инфраструктуре. Организованы отказоустойчивый кластер виртуализации и хранения, высокопроизводительное сетевое ядро, бесперебойное питание и аппаратный мониторинг серверного помещения.
Инфраструктура
Эксплуатация
Новая инфраструктура стала общей основой для 1С, баз данных, сети, телефонии, корпоративных сервисов, видеонаблюдения, резервирования и мониторинга. Отдельные отказы больше не должны превращаться в остановку всей гостиничной операционной цепочки.
Выполнена замена телекоммуникационного ядра и нестабильных узлов. Организованы две независимые точки подключения к интернету и механизм переключения при сбоях.
- гостевой и служебный трафик разделён по разным каналам интернета;
- выполнена полная реконфигурация и реорганизация сети: 300+ телекоммуникационных устройств;
- внедрены механизмы защиты сети;
- включена проактивная аналитика состояния сети;
- подготовлен план поэтапной модернизации с заменой старого оборудования;
- внедрено моновендорное Wi‑Fi-решение с бесшовным роумингом: 1100+ точек доступа;
- организована удобная гостевая авторизация в Wi‑Fi.
В инфраструктуре были развёрнуты корпоративные сервисы в отказоустойчивом и высокодоступном исполнении. На момент сдачи проекта общий контур включал 54 виртуальные машины и 14 физических серверов.
- единая учётная запись на базе контроллера домена;
- DHCP, DNS, NTP и RADIUS как базовые сервисы сети;
- персональное облако, внутренний мессенджер с групповыми аудио/видео чатами и облачный офис;
- корпоративный почтовый сервер;
- высокодоступные кластеры БД и 1С под профильные базы;
- фаервол веб-приложений;
- разделение телефонии, серверы телефонии, реконфигурация шлюзов и аппаратов;
- АТС обрабатывает более 30 000 звонков в месяц — свыше 60 000 минут разговоров;
- 160+ телефонов сотрудников и 50+ городских / 8 800 номеров включены в единый управляемый контур;
- репликация, резервирование данных и управление парольной информацией.
- снижены риски, связанные с единой точкой отказа и утратой данных;
- решены проблемы стабильности сети;
- решены проблемы стабильности, пропускной способности и покрытия Wi‑Fi;
- получены вычислительные ресурсы с запасом и возможностью дальнейшего масштабирования;
- внедрены безопасные сервисы обмена данными;
- все сервисы предприятия интегрированы с системой единой учётной записи;
- организовано централизованное управление сетью и сетевыми сервисами;
- включён круглосуточный мониторинг с уведомлениями и ИИ-аналитикой.
Финальное видео